Rückgaberichtlinie

Bei Luigi's BBQ akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind. Sollte die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein (z. B. falscher oder defekter Artikel), übernehmen wir selbstverständlich auch die Rücksendekosten.

Um eine Rückgabe oder einen Widerruf zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir melden uns schnellstmöglich mit weiteren Informationen zum Rückgabeprozess.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von vier Wochen nach Rücksendung, oft aber auch schneller. Dieser Zeitraum beinhaltet:

• die Versanddauer der Rücksendung zu uns (5–10 Werktage),
• die Bearbeitungszeit bei uns (3–5 Werktage),
• und die Bearbeitung durch deine Bank (5–10 Werktage).

Versand

Wir liefern unsere BBQ-Spezialitäten und unser Grillzubehör weltweit. Beachte bitte, dass bestimmte Produkte – insbesondere leicht verderbliche Lebensmittel – nur eingeschränkt oder gar nicht international versendet werden können.

Bei jeder Bestellung berechnen wir die voraussichtlichen Versand- und Lieferzeiten anhand der Produktverfügbarkeit und der gewählten Versandmethode. Die geschätzten Liefertermine werden beim Checkout angezeigt.